民航服务中职：民航员工应具备的基本素质PPT教学课件.pptxVIP

第二章

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民航员工应具备的基本素质;第一节职业道德素质;二、民航员工道德品质的培养;三、民航员工道德行为的养成;第二节文化素质;二、专业理论知识;(二)民航运输地面服务;(三)民航空中乘务;(四)航空机务维修;机务维修是一项专业性、高技术性的工作,它不仅需要懂得机械、电子方面的常识,更需要了解飞机构造、航空通信等更专业的知识,并且肩负整架飞机的安全责任,保证飞机达到“零事故”的状况,所以机务维修首重训练,不但新进人员要训练,现职人员也要每年接受在职训练或专业训练。;第三节业务素质;(二)服务意识的内涵;二、丰富的业务知识;三、娴熟的职业技能;第四节心理素质;(二)什么是心理素质;综上所述,心理潜能、心理能量、心理特点、心理品质与心理行为的有机结合,称为心理素质。;;(二)航空服务人员不良情绪的调控;三、应变能力;第五节身体素质和军事素养;(二)身体健康功能的自我评估;2.身体健康标准的自我监测;月经周期:成年女性月经周期在28天左右,超前推后15天以上为不正常。

生育:正常成年男女结婚后,夫妻生活在一起未避孕,3年内不育为不正常。

睡眠:每日能按时起居,睡眠6~8小时,若不足4小时或每日超过15小时为不正常。;二、军事素养