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2026年物流师资格考试物流质量管理与控制习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填入括号内。）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.以顾客为中心B.以管理者为核心C.以成本控制为核心D.以技术革新为核心

2.在质量成本中，属于预防成本的是（）。

A.产品返工成本B.客户投诉处理成本C.质量培训成本D.产品保修成本

3.ISO9001质量管理体系标准中，策划阶段的核心输出是（）。

A.质量目标B.质量手册C.程序文件D.质量记录

4.适用于破坏性检验或希望了解总体质量水平的方法是（）。

A.控制图B.抽样检验C.统计过程控制D.基础实验设计

5.在物流服务中，衡量货物在运输过程中是否发生损坏的指标是（）。

A.准时送达率B.库存周转率C.货物完好率D.信息准确率

6.“pareto图”主要用于（）。

A.控制过程的稳定性B.分析影响质量的少数关键因素C.规划质量改进活动D.记录质量数据

7.在仓储作业中，导致货物损坏的主要原因之一是（）。

A.仓库布局合理B.作业人员熟