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《运营管理》教学大纲

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《运营管理》教学大纲

一、课程基本信息

*课程名称：运营管理

*课程代码：OM-XXX

*学分：X

*总学时：XX（其中理论学时：XX，实践/案例学时：XX）

*授课对象：本科及以上层次相关专业学生，或对运营管理感兴趣的社会人士

*先修课程：管理学原理、经济学基础、统计学原理（或相关定量分析课程）

*课程性质：专业核心课/专业选修课

二、课程简介

运营管理是研究如何有效地组织和管理企业生产与服务过程的一门学科。它关注从输入到输出的整个转化过程，旨在通过优化资源配置、提升流程效率、保证产品/服务质量，从而实现企业的运营目标，增强企业竞争力。本课程将系统介绍运营管理的基本概念、理论框架、核心工具与方法，并结合大量实际案例，帮助学习者理解运营管理在企业运营中的核心地位和实践应用，培养其分析和解决运营管理实际问题的能力。

三、课程目标

通过本课程的学习，学生应能够：

1.知识目标：

*理解运营管理的基本概念、重要性及其在组织中的战略地位。

*掌握运营系统设计、运行与控制的基本理论和方法。

*熟悉运营管理的关键决策领域，如产品与服务设计、流程选择、选址与布局、需求预测、库存控制、质量管理、供应链管理等。

*了解运营管理的最新发展趋势和前沿理念。

2.能力目标：

*能够运用运营