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医疗数据备份恢复管理制度

一、总则

数据是医疗业务连续性的生命线，本制度旨在通过刚性约束确保灾难降临时核心业务不中断、数据不丢失，杜绝因管理疏漏导致的医患纠纷与医疗安全事故。

1.1适用范围

本制度适用于本院（含主院区、分院区及区域检验中心）所有产生、处理、存储医疗数据的网络设备、服务器、存储阵列、数据库系统及核心应用系统，涵盖HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历系统）、PACS（医学影像归档与通信系统）、LIS（实验室信息系统）等核心业务载体。

1.2术语定义

RPO（恢复点目标）：灾难发生时允许丢失的数据量。本院核心业务系统RPO必须≤15分钟。

RTO（恢复时间目标）：系统从灾难宕机到恢复提供服务所需时间。本院核心业务系统RTO必须≤2小时。

3-2-1备份原则：保留3份数据副本，存储在2种不同介质上，其中1份存放在异地。

Air-Gap（空气隔离）：备份存储与生产网络在物理或逻辑上完全断开，阻断勒索病毒通过网络横向感染备份介质的传播途径。

1.3职责划分

信息科：负责备份策略的制定、脚本编写、备份任务执行、存储资源分配及日常监控；负责在系统故障时执行恢复操作。

医务科/门诊部：负责在核心业务系统宕机且RTO超期时，启动业务降级流程（如手工挂号、纸质处方），并安抚患者情绪。