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2026年美业服务流程操作考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.当客户进入美容院时，美容师最标准的迎宾话术是（）。

A.进来啦，坐吧。

B.您好，欢迎光临XX美容，请问几位？

C.哪里不舒服？

D.坐下先喝口水。

2.铺一次性床巾时，正确的操作顺序是（）。

A.先铺床身，再铺头枕，最后铺被单

B.先铺床身，再铺被单，最后铺头枕

C.先铺头枕，再铺床身，最后铺被单

D.先铺被单，再铺床身，最后铺头枕

3.在面部清洁护理中，热毛巾的温度应控制在（）摄氏度之间。

A.30-40

B.40-45

C.50-60

D.70-80

4.客户在护理过程中表示“有点痛”，美容师应立即采取的措施是（）。

A.继续操作，忍一忍

B.停止操作，询问力度并调整

C.假装没听见，继续按流程进行

D.减少时间，尽快结束

5.皮肤检测仪使用后，正确的清洁与保养方式是（）。

A.直接用湿布擦拭即可

B.先用酒精消毒探头，再晾干存放

C.用清水冲洗后直接收起

D.只需擦拭镜头部分

6.美容师在服务过程中，与客户进行眼神交流的最佳频率是（）。

A.始终盯着客户看

B.几分钟看一次

C.操作时尽量不看客户，只看手

D.每操作一个动作，抬头看客户一眼

7.送客离店时，美容师应