2026年门店背景音乐播放管控管理办法.docx

2026年门店背景音乐播放管控管理办法

目录

1.总则

2.职责划分

3.具体管理内容

3.1音源版权合规管理

3.2分场景音量管控标准

3.3全时段播放规则

3.4特殊场景适配要求

3.5播放设备运维规范

4.违规约束与处理

5.申诉机制

6.附则

7.附件

1.总则

1.1制定目的

为统一全品牌线下门店服务感知，规避商用公播音乐的版权侵权风险，减少噪音扰民相关投诉，避免不合规播放内容对品牌形象造成负面影响，结合2025年全集团门店音乐播放场景的暴露的12起版权投诉、27起居民噪音投诉问题，特修订出台本2026版管控办法，全面实现背景音乐播放的标准化、合规化、体验