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IT支持行业技术支持经理技术胜任力绩效考核表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

专业知识（25%）

25%

1.对IT支持行业相关技术理论知识有深入理解；2.能够独立解决复杂技术问题；3.能够指导团队成员进行技术学习。

20

专业知识（25%）

25%

1.能够详细描述产品技术规格；2.能够解答客户关于产品技术的问题；3.能够根据产品特性提出优化建议。

15

专业知识（25%）

25%

1.能够在短时间内学习并应用新技术；2.能够主动了解行业新技术动态；3.能够将新技术应用于实际工作中。

15

专业知识（25%）

25%

1.技术文档结构清晰，逻辑严谨；2.文档内容准确无误，易于理解；3.能够根据需要编写不同类型的技术文档。

15

专业知识（25%）

25%

1.培训内容针对性强，实用性强；2.培训方式灵活多样，能够吸引学员注意力；3.培训效果显著，学员满意度高。

15

技能应用（25%）

25%

1.能够在第一时间定位问题；2.能够提出有效的解决方案；3.能够对解决方案进行评估和优化。

20

技能应用（25%）

25%

1.