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客户信用管理制度（2026年修订版）

第一章总则

第一条为规范本公司客户信用管理活动，有效防范和控制信用风险，保障公司资

产安全，优化资源配置，提升经营效益，维护公司合法权益，促进业务健康发展，

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，

以及国家有关金融监管机构的规定，结合本公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有与客户信用相关的业务环节，包括不限于客户

的信用申请受理、调查评估、信用额度审批、账户管理、账款催收、信用档案管

理、信用风险监控、信用政策调整以及与信用相关的纠纷处理等。

第三条客户信用管理应遵循审慎性、公平性、效率性、动态性和合规性原则。

第四条审慎性原则要求在客户信用评估和额度授予过程中，充分识别、评估和防

范信用风险，坚持风险控制优先。

第五条公平性原则要求在信用管理活动中，平等对待所有客户，遵守相关法律法

规和商业道德，保障客户的合法权益。

第六条效率性原则要求优化信用管理流程，提高工作效率，及时响应业务需求，

支持业务发展。

第七条动态性原则要求持续监控客户信用状况和经营风险，根据市场变化和客户

情况及时调整信用策略和措施。

第八条合规性原则要求信用管理活动严格遵守国家法律法规、监管规定和公司内

部规章制度。