2021系统规划与管理师综合知识真题及答案完整版.pdf

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2021年系统规划与管理师《综合知识》真题及答案

1.香农用概率来定量描述信息的公式H(X)=-Σipilogpi,其中H(X)表示事件X的()。

A.信息量

B.概率

描述正确的是A服务目录分为两种分别是技术服务目录和管理服务目录B技术服务目录包含提交给客户的所有IT服务细节并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程是技术视角的服务目录C通过实施正规的IT服务目录可增强客户的需求意识提高IT服务供方的市

C.信息熵

D.函数

【答

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