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律师案件处理效率与质量KPI考核表

工号

姓名

年龄

部门

岗位名称

入职日期

试用期

预转正日期

考勤记录

□全勤□病假()天□事假()天□迟到早退()次□旷工()天

案件处理效率（25%）

25%

案件处理周期

案件从接受到结案的平均处理时间，时间越短得分越高。

案件处理效率（25%）

25%

案件响应速度

客户咨询案件相关事宜，律师在24小时内给予回复，响应速度越快得分越高。

案件处理效率（25%）

25%

案件文件管理

案件文件管理规范，所有相关文件归档完整，无遗漏，文件管理越规范得分越高。

案件处理效率（25%）

25%

案件进度更新

案件进度更新及时，每周至少更新一次，更新越及时得分越高。

案件处理效率（25%）

25%

案件沟通效率

与客户沟通无障碍，信息传递准确，沟通效率越高得分越高。

案件处理质量（25%）

25%

案件结果满意度

客户对案件结果的满意度调查，满意度达到90%以上得分越高。

案件处理质量（25%）

25%

案件文件质量

案件文件书写规范，无错别字，文件质量越高得分越高。

案件处理质量（25%）

25%

案件策略合理性

案件处理策略合理，符合法律规定，策略越合理得分越高。

案件处理质量（25%）

25%

案件风险评估

案件风险评估准确，无重大风险遗漏，风险评估越准