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房地产行业物业部管家小区清洁维护手册（执行版）

第1章小区清洁标准

1.1小区整体环境清洁标准

小区整体环境是物业品质的直接体现，必须保持高标准、常态化管理。地面应无明显污渍、积水、杂物，路面平整度偏差控制在2厘米以内。建筑物外墙的瓷砖或涂料洁净无尘，玻璃幕墙的清洁度应达到90%以上（即95%的表面无污渍、指纹或水痕）。公共区域的光照亮度需满足GB50034《建筑照明设计标准》要求，夜间公共区域照度不低于5勒克斯。

想象一下清晨业主步入小区的场景：干净的路面反射着晨光，电梯轿厢内一尘不染，宣传栏玻璃明亮如新——这正是整体环境清洁的最终目标。物业部需建立日常巡查机制，每日对重点区域进行二次确认，例如入口大堂、电梯厅、儿童游乐区等高频接触点。

1.2公共区域清洁标准

公共区域的清洁标准需分级管理。一级区域（如大堂、电梯厅、大堂走廊）应实现“三无”标准：无纸屑、无烟头、无浮尘。玻璃门框高度以下的区域必须每日擦拭，防止污渍固化。地毯区域建议采用湿式吸尘机（吸力不低于300W）配合专业地毯清洗剂，每月至少清洁一次。

二级区域（如楼梯间、走廊）的地面可允许轻微浮尘，但不得有黏性污渍。扶手需每日消毒，特别是儿童常接触的1.5米以下部分。垃圾桶应做到“日产日清”，内衬垃圾袋破损率不得超过5%。

经验数据显示，使用中性清洁剂配合纳米纤维拖把可显著提升清洁效率，其除尘率较