消费者权益保护法试题.docxVIP

消费者权益保护法试题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是（）除外。

A.经营者提供的商品或者服务存在严重质量问题

B.经营者因不可抗力无法履行合同

C.经营者对消费者提供的商品或者服务有明确的质量保证期限

D.经营者使用标准格式条款且已尽到提示和说明义务

参考答案：D

解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，但是经营者使用格式条款并已尽到提示和说明义务的除外。选项A、B、C均不属于格式条款免责情形，只有D项符合法律规定。

2.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以要求经营者（）。

A.退货、更换或者修理

B.只能退货

C.只能更换

D.只能修理

参考答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要