医疗信息系统应急方案.docx

医疗信息系统应急方案

1.总则与适用范围

医疗信息系统是医院运行的“神经系统”，其可用性直接决定患者能否及时获得正确的诊疗服务。本方案的核心立场是：任何系统中断都不应成为患者救治的障碍，手工替代业务必须与系统恢复同步启动。因此，本方案不讨论“要不要做手工切换”，而是规定“谁、何时、如何、在多长时间内完成手工切换并保障数据可追溯”。

1.1目的

确保医院在医疗信息系统（含HIS、EMR、LIS、PACS、集成平台、网络、服务器、存储、数据库、电力、机房环境等）发生突发故障时，能够：

在5分钟内启动应急响应并通知到值班责任人；

在15分钟内对故障影响范围和严重程度完成初步判断；