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物业服务相关人员培训方案

一、培训概述

1、培训目的

（1）从根本目的来说，满足长远的战略发展需要；

（2）从职位要求来说，满足职位要求，改进现有职位业绩；

（3）从员工角度来说，满足员工职业生涯发展需要；

（4）从管理变革来说，改变员工对工作与对的态度；

（5）从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。

2、培训方针

自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

3、培训原则

对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。

（1）系统性原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

（2）制度化原则：建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

（3）主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和对于企业的“主人翁地位”。

（4）多样化原则：开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层

次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

（5）学以致用原则：从工作实际情况出发，讲求实效，与岗位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。

（6）效益性原则：员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。

、培训方案

培训系统