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政务公开提质增效工作方案

一、总体要求

（一）指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家关于政务公开的系列部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众和企业的实际需求，以提升政务公开质量为核心，以提高政务公开效率为关键，着力解决当前政务公开中存在的内容不精准、渠道不顺畅、回应不及时等问题，推动政务公开从“有没有”向“好不好”“实不实”转变，切实增强政务公开的公信力和群众满意度，为优化营商环境、推进政府治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。

（二）工作目标

经过一段时间的集中推进，实现政务公开工作的“四个提升”：一是公开内容质量显著提升，做到内容全面、精准、易懂，完全覆盖群众和企业关心的重点领域；二是公开渠道效率显著提升，形成线上线下联动、便捷高效的公开体系，群众获取信息的成本大幅降低；三是回应关切能力显著提升，对群众咨询、投诉和意见建议的回应及时率和满意度达到较高水平；四是服务群众效能显著提升，政务公开与政务服务深度融合，切实解决群众办事中的堵点难点问题。

二、重点提质任务

（一）细化公开清单，精准匹配群众需求

全面梳理现有政务公开事项，严格按照决策、执行、管理、服务、结果“五公开”的要求，制定完善政务公开事项清单，并根据政策变化和群众需求动态更新。针对群众和企业关注的重点领域，制定专项公开细则：

在行政审批领域，公开所有事项的办理条件、申请材料、办理流程、办