新冠疫情下携程BOSS直播营销对消费者态度影响研究.docx

摘要

受影响，2020年我国酒店业遭受巨大冲击，携程开展“BOSS直播”活动，助推经济复苏，而消费者态度与企业营销策略紧密相关，因此本课题针对该直播活动对消费者态度的影响展开研究，希望为酒店业提出针对性建议，并丰富该领域的理论研究。本文以观看过直播的消费者为研究对象，设计问卷进行调查，对数据展开描述性统计分析，针对消费者对酒店直播营销的消费行为及态度，总结得出：消费者对携程BOSS直播活动的主播形象、品牌感知、观看兴趣、交互沟通、感知信息、感知风险、消费行为7个维度上，有平均高于3.7的认同度，并据此提出相应的策略建议。

关键词：营销策略；直播营销；消费者态度

1绪论

1.1研究背