2026事业单位工勤技能-安徽-安徽客房服务员四级（中级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-安徽-安徽客房服务员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务员在进房打扫前应执行的标准程序是以下哪一项？

A.直接敲门进入

B.先敲门三声并报明身份，等待回应

C.大声喊打扫房间

D.直接推门进入查看

2、做床时床垫翻转的正确周期是？

A.每周一次

B.每月一次

C.每三个月一次

D.每年一次

3、客房卫生间清洁时，消毒液的正确配比浓度范围是？

A.1:50至1:100

B.1:200至1:500

C.1:10至1:20

D.原液直接使用

4、客房迷你吧物品补货的频率一般是？

A.每日一次

B.每周两次

C.每三天一次

D.根据实际情况补充

5、客人遗留物品的处理流程中，第一步应该是？

A.立即上交主管

B.登记在遗留物品簿上

C.当场清点并记录

D.询问其他服务员是否知道失主

6、客房吸尘器的正确使用方法是？

A.从房间最里侧向门口方向吸尘

B.随意走动吸尘

C.只吸卧室不吸卫生间

D.边后退边吸尘即可

7、毛巾按用途分类不包括以下哪项？

A.面巾

B.方巾

C.地巾

D.浴巾

8、夜床服务的时间一般安排在？

A.早上六点

B.中午十二点

C.傍晚六点至八点

D.深夜十点后

9、布草更换的标准是？

A.每两天更换一次

B.每