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残疾人日间照料服务质控规范.docx

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    残疾人日间照料服务质控规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语定义 4

    三、基本原则 11

    四、服务对象 12

    五、服务内容 15

    六、服务流程 17

    七、人员配置 20

    八、人员培训 22

    九、场地设施 26

    十、安全管理 28

    十一、健康监护 31

    十二、康复训练 34

    十三、心理支持 36

    十四、生活照料 38

    十五、饮食营养 40

    十六、文化娱乐 43

    十七、家庭沟通 45

    十八、信息记录 48

    十九、质量评估 54

    二十、持续改进 56

    二十一、投诉处理 58

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