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线下门店全域营销推广方案

我在城市核心居住区的三个大型社区中间开了一家主打生鲜日用的线下社区门店，开了快六年，前几年靠着周边住户捧场生意一直稳定，但这两年明显感觉生意越来越难做——线上平台分流了大半年轻客群，周边新开的连锁超市又抢走了不少价格敏感型客人，原来每天两百多单的到店流量，现在只剩一百出头，老客复购也从每周平均三次降到了每周一次，很多住在新区的年轻人甚至都不知道我们店的存在。坐等着客人上门肯定是死路一条，我跟几个开线下店的朋友聊了很久，也自己摸索试了半个月，整理出这套适配中小线下门店的全域营销推广方案，核心就是把线上线下所有能触达目标客群的渠道打通，既拉新又留客，把线下门店的信任优势最大化发挥出来。

1方案核心概述

1.1方案制定背景

我们这种社区线下门店，本身有着天生的优势：离客群近、产品看得见摸得着、跟邻居知根知底信任度高，但之前的推广方式太传统了，无非就是发发传单、做做门口特价，不仅成本高效果差，还触达不了那些不怎么出门的年轻人，也留不住已经到店的客人，来了一次就没下文。现在说的全域营销，不是说要我们转做线上，而是把线下门店作为核心载体，把线上公域的流量引到店，把到店的流量沉淀到我们自己的私域，再靠私域运营反复触达做复购，全链路打通所有环节，不浪费任何一个接触客人的机会。我之前踩过坑，一千块钱印传单派出去，最后只引来七八个新客，钱全打了水漂，这套方案是我摸出来的轻