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2026年最新导游旅游行业风险管理与危机应对考试真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据文化和旅游部2024年修订发布的《导游人员执业管理办法》，导游在带团过程中发现目的地突发输入性甲类传染病病例，应当依法履行的第一职责是以下哪一项？

A.立即组织全团游客乘坐最近一班交通工具离开疫区

B.第一时间向所属旅行社及目的地县级以上文旅部门、卫生健康部门报告

C.第一时间对游客开展个人防护宣教，分散游客避免聚集

D.联系对接定点医疗机构接收疑似症状游客

答案：B

解析：根据2024版《导游人员执业管理办法》中关于旅游风险处置的相关规定，导游遇到突发公共事件时，报告义务是首要法定职责，导游需要先向所属旅行社和属地相关主管部门报告事件信息，由旅行社和属地部门统筹开展处置工作，导游私自组织游客撤离可能造成风险跨区域扩散，也会因为信息不对称引发更大的混乱，因此第一职责为报告，本题选B。

2.导游带团过程中，多名游客提出要前往当地未开发的网红野景点打卡，该景点未纳入行程，且属于官方明确提示的风险区域，导游应当采取以下哪项处置措施？

A.游客集体要求且愿意支付额外导游服务费的情况下，可以陪同前往

B.明确拒绝游客要求，做好风险解释工作，可为游客推荐其他合规的同类景点替代

C.游客签署免责承诺书后，可以带领游客前往

D.帮助游客联系当地村民带路，导游不随队前往，不承担相关责任

答案：B