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足浴店技师规章制度流程

一、入职与培训

1.1入职要求

所有应聘技师需年满18周岁，身体健康，持有健康证明，无传染性疾病。需具备良好的服务意识和沟通能力，热爱本职工作，有责任心和团队合作精神。

1.2入职流程

1.2.1提交申请：应聘者需填写入职申请表，提供个人基本信息、健康状况、工作经验等。

1.2.2面试：人力资源部门对申请者进行面试，主要考察服务意识、沟通能力、职业素养等。

1.2.3背景调查：对面试通过者进行背景调查，核实其身份信息、健康状况、有无犯罪记录等。

1.2.4健康检查：通过背景调查者需进行健康检查，确保无传染性疾病。

1.2.5签订合同：健康检查合格者与足浴店签订劳动合同，明确双方权利义务。

1.3培训内容

1.3.1职业道德培训：包括服务意识、沟通技巧、职业素养等。

1.3.2服务流程培训：包括接待流程、按摩技巧、足浴操作等。

1.3.3安全知识培训：包括消防安全、卫生安全、顾客隐私保护等。

1.3.4应急处理培训：包括突发事件应对、顾客投诉处理等。

二、工作职责

2.1接待顾客

2.1.1主动迎接顾客，热情问候，引导顾客入座。

2.1.2询问顾客需求，推荐合适的服务项目。

2.1.3介绍服务流程、价格及注意事项。

2.2服务操作

2.2.1准备足浴工具，确保水温、药包等符合要求。

2.2.2为顾客进行足浴，注意观察顾