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2026事业单位工勤技能-广东-广东地图绘制员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在工作中遇到顾客投诉时，以下处理方式正确的是哪一项？

A.与顾客争执辩解

B.耐心倾听并妥善解决

C.推卸责任给他人

D.置之不理

2、关于电子支付的使用，以下说法正确的是哪一项？

A.只支持现金支付

B.应熟悉各类电子支付方式

C.电子支付不安全应拒绝

D.电子支付不需要核对

3、收银员发现收银机出现故障时的正确做法是以下哪项？

A.继续强行操作

B.立即停止使用并报修

C.自行拆修

D.隐瞒不报继续用

4、关于商品条码的作用，以下说法错误的是哪一项？

A.用于商品结算

B.可查询商品基本信息

C.能判断商品真伪

D.可替代价格标签

5、收银员在工作岗位上，以下行为符合规范的是哪一项？

A.在工作时间吃东西

B.与他人闲聊

C.保持收银台整洁

D.坐着接待顾客

6、关于大额现金收付的处理，以下做法正确的是哪一项？

A.当面点清并复核

B.收下后不核对

C.让顾客自己保管

D.随意放置

7、收银员在接待顾客时，以下开场白最恰当的是哪一项？

A.随便看看

B.欢迎光临

C.你要买什么

D.快点付钱

8、关于收银员防损意识，以下做法正确的是哪一项？

A.对异常情况视而不见

B.及时发