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都江堰市人力资源和社会保障局公开招聘机关事业单位编外人员（14人）笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市提出退货要求。超市以标签系印刷错误为由拒绝。关于此事，以下说法正确的是()。

A、张某要求退货不合理，因为标签错误属于超市的轻微过失

B、超市有权拒绝张某的退货要求，只要其能够证明标签错误非主观故意

C、张某有权要求退货，因为超市未尽到提供真实商品信息的义务

D、此事属于消费者与经营者之间的合同纠纷，需通过仲裁解决（）

答案：C

解析：消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品标签是经营者提供商品信息的重要方式，若标签内容与实际不符，属于经营者未尽到提供真实信息的义务。A项错误，标签错误属于经营者责任，非轻微过失。B项错误，即使超市能证明错误非主观故意，仍需承担相应责任。D项错误，此纠纷可通过协商、投诉等途径解决，无需强制仲裁。故选C。

2．李某为装修房屋，将一批瓷砖委托装修公司安装。装修公司在施工过程中，因保管不善导致部分瓷砖破损。关于责任认定，以下说法正确的是()。

A、瓷砖破损由不可抗力导致，双方均无责任

B、装修