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全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案).doc

全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案).doc

    全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案)

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理的核心是（）

    A.质量B.全员参与C.全过程管理D.顾客满意

    2.质量管理体系文件不包括（）

    A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.作业指导书

    3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

    A.最高管理者B.质量管理部门经理C.总工程师D.总经理

    4.质量管理体系的建立和运行不包括以下哪个阶段（）

    A.策划与准备阶段B.文件编写阶段C.实施运行阶段D.持续

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