图书馆运维服务协议.docxVIP

图书馆运维服务协议

甲方（委托方）：__________

乙方（服务方）：__________

甲方根据图书馆日常运营与维护的实际需要，拟将图书馆相关系统设备、网络环境、数字资源平台及基础设施的日常运维工作委托乙方实施。乙方具备提供相应运维服务的专业资质、技术能力与人员储备。双方本着平等自愿、诚实信用、合作共赢的原则，经友好协商，就图书馆运维服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

一、服务范围与内容

（一）基础设施运维

乙方负责对甲方图书馆建筑内部与运维相关的强弱电系统、照明控制系统、门禁系统、安防监控系统、消防联动终端、中央空调控制终端、给排水监控终端、电梯运行状态监测终端等基础环境设施进行日常巡检、状态监测、故障排查及简单维护。巡检频率为每个工作日不少于一次，节假日及闭馆期间应安排远程监测或周期性现场巡查。发现异常情况应立即记录并采取应急处理措施，如无法当场解决，须在第一时间上报甲方负责人，同时提出书面处置建议。

（二）计算机与网络系统运维

乙方负责图书馆内所有面向读者服务及内部办公的计算机终端、自助借还机、检索机、读报机、电子书借阅机、打印机、复印机、扫描仪、条码扫描设备等硬件设备的日常维护、故障诊断、部件更换、系统重装、驱动升级、病毒查杀与安全加固。同时负责图书馆局域网、无线网络、核心交换机、汇聚交换机、接入层设备、路由器、防火墙、上网行为管理设备、服务器及存储设备的运行监控