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2026年老年智能设备使用培训工作计划

一、培训背景与总体目标

（一）培训背景

随着数字化社会的快速发展，智能设备已经成为人们日常出行、就医、消费、社交的必备工具，但不少老年人却面临着“数字鸿沟”的困境：出门不会扫健康码导致无法进入公共场所，去医院不会线上挂号只能长时间排队，买东西不会手机支付只能找现金，想和远方的子女视频通话却不知道怎么操作……这些场景不仅降低了老年人的生活便利性，也让他们逐渐与现代社会脱节。

近年来，国家不断推进适老化改造服务，各地社区也在积极开展老年数字素养提升工作，但现有培训多存在内容零散、针对性不强、覆盖范围有限等问题。为进一步帮助辖区老年人跨越数字鸿沟，更好地融入智能生活，特制定本2026年老年智能设备使用培训工作计划，旨在通过系统化、个性化的培训，让老年人真正学会用、愿意用、放心用智能设备。

（二）总体目标

短期目标：在2026年内，实现辖区常住老年群体培训覆盖率达到85%以上，其中80%的参训老年人能够熟练掌握3-5项高频智能操作，包括健康码出示、线上挂号、手机支付、视频通话等基础技能，解决日常出行、就医、社交的核心需求。

长期目标：持续提升老年人的数字素养，帮助他们建立使用智能设备的自信心，能够自主探索智能设备的更多功能，比如智能家居操控、线上娱乐学习、健康数据管理等，最终实现老年人在数字化生活中的自主参与感和幸福感，减少因“不会用”带来的生活障碍