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2026年项目利益相关者沟通技巧与策略备考习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在项目管理中，利益相关者是指哪些能够影响项目、被项目影响或自认为被项目影响的个人、群体或组织？

A.仅包括项目发起人和项目经理

B.仅包括项目的直接客户

C.包括所有与项目相关的个人和组织

D.仅包括项目团队成员

2.以下哪项不是常用的利益相关者识别方法？

A.利益相关者登记册分析

B.专家访谈

C.数据分析（如销售数据）

D.头脑风暴会议

3.利益相关者映射图（Power/InterestGrid）主要根据什么两个维度来划分利益相关者类别？

A.期望和利益

B.影响力和利益

C.敏感和风险

D.信任度和承诺度

4.对于权力高且利益大的利益相关者，项目管理者通常应采取的管理策略是？

A.忽略

B.管理以获取支持

C.管理以保持中立

D.调查

5.对于权力低但利益大的利益相关者，项目管理者通常应采取的管理策略是？

A.忽略

B.联合

C.管理以获取支持

D.管理以保持中立

6.利益相关者沟通计划的核心组成部分通常不包