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2026年质量管理师考试试卷及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

在PDCA循环中，“C”阶段的主要工作内容是（）。

A.根据计划安排，组织实施具体的改进措施和行动方案

B.对计划和实施的结果进行检查，评估措施是否达到预期目标

C.总结成功的经验并将其标准化，同时找出尚未解决的问题

D.分析现状，找出存在的质量问题，并制定改进计划

答案：B

解析：PDCA循环由计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段组成。C阶段即检查阶段，核心任务是根据计划要求，对实施过程和结果进行检验，判断是否达成预期目标。选项A描述的是D阶段即实施阶段的工作内容；选项C描述的是A阶段即处理阶段的工作内容；选项D描述的是P阶段即计划阶段的工作内容。本题旨在考查考生对PDCA循环各阶段核心职能的准确区分，这是质量管理的基础工具，需要熟练掌握。

下列质量成本类型中，属于预防成本的是（）。

A.对进厂原材料进行检验所发生的检测费用

B.因产品质量问题导致客户投诉而产生的索赔费用

C.为减少质量缺陷而开展的质量培训活动费用

D.产品出厂后发现质量问题而进行返修所发生的费用

答案：C

解析：质量成本一般分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本四大类。预防成本是指为了防止产品质量低于规定要求而开展活动的费用，包括质量培训费、质量改进措施费