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软件质量保证与测试教学课件第6图文软件质量保证概述软件测试基础质量保证与测试的关系案例分析与实践总结与展望contents目录01软件质量保证概述软件质量定义软件质量定义软件质量是指软件产品满足规定或潜在需求的特性的总和，包括功能、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性等方面。功能性软件应具备所需的功能，满足用户需求。可靠性软件在规定条件下应无故障运行，并能在出现故障时及时恢复。易用性效率可维护性可移植性软件质量定义01020304软件应易于使用,降低用户的学习成本和使用难度。软件应高效地利用计算机资源,满足用户对响应时间和资源利用的期望。软件应易于维护、调试和改进。软件应能在不同的硬件和软件环境中运行,具备良好的适应性。软件质量的重要性高质量的软件能够提供更好的用户体验，满足用户需求，提高用户满意度。高质量的软件故障率较低，可维护性较好，从而降低维护成本。高质量的软件能够提高企业的竞争力，赢得用户的信任和忠诚度。高质量的软件符合相关法规和标准要求，避免法律风险。提高用户体验降低维护成本增强竞争优势法规合规ISO9126软件质量模型ISO9126定义了软件质量的六个特性（功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性)和三个级别（基本级、增强级和优化级)，用于