《IPTV业务常见故障及其处理分析案例》5200字.docxVIP

IPTV业务常见故障及其处理分析案例

目录

TOC\o1-3\h\u22513IPTV业务常见故障及其处理分析案例 1

302341.1机顶盒的安装、测试 1

32661.1.1机顶盒的安装 1

308001.1.2机顶盒的检侧 2

241361.1.3机顶盒的抓包 3

196851.2常见故障 4

41431.3故障代码及其处理 6

17531.3.1华为机顶盒常见故障代码 6

223891.3.2中兴通讯机顶盒常见故障代码 7

1.1机顶盒的安装、测试

机顶盒安装和现场测试存在许多障碍，本文简要介绍了现场安装机顶盒的步骤和检测方法。

天津机顶盒有两种：华为机顶盒和中兴机顶盒。两种机顶盒的安装方法都非常相似，但是中兴通讯尚未开发这两种检查和包装捕获功能。因此，以下所述的安装，测试和包装记录均基于华为的机顶盒。

1.1.1机顶盒的安装

华为机顶盒有三个指示灯：活动指示灯（绿色运行、红色待机）、网络指示灯（绿色连接、红色断开）、远红外指示灯。

机顶盒的安装方法可分为单播和组播两种。这两种方法因站点而异。

首先使用原始机顶盒或普通网络电缆进行连接。在组播模式下，根据工作订单的内容，网络电缆连接到机顶盒的网络连接，另一端连接到光聊天的LAN连接2或4。然后按照IPTV服务工作顺序中的服