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退货处理标准作业程序SOP.docx

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    退货处理标准作业程序SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、退货处理程序总则 3

    二、退货接收与分类 5

    三、退货质量检验 9

    四、退货处理处置 11

    五、退货信息反馈 13

    六、退货记录归档 15

    七、退货跟进管理 20

    八、退货退回申请 23

    九、退货退回执行 25

    十、退货退回审核 27

    十一、退货退回核对 30

    十二、退货退回处理 34

    十三、退货退回复核 38

    十四、退货退回标识 40

    十五、退货退回返还 43

    十六、退货退回执行方 45

    十七、退货退回责任人 47

    十八、退货退回流程管控

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