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2025-2026年护理质量管理与评价习题

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在护理质量管理与评价中，PDCA循环的哪个阶段侧重于识别和解决质量问题？（）

A.计划（Plan）阶段

B.执行（Do）阶段

C.检查（Check）阶段

D.处理（Act）阶段

解析：PDCA循环中，计划阶段（Plan）主要针对问题制定改进方案；执行阶段（Do）实施计划；检查阶段（Check）评估效果；处理阶段（Act）则针对成功经验标准化或失败教训调整计划。因此，识别和解决质量问题的核心环节在处理阶段，但计划阶段是问题识别的起点。正确答案为D。

2.护理质量评价中，属于过程质量评价指标的是？（）

A.住院患者满意度

B.护理操作并发症发生率

C.护理人员培训覆盖率

D.病人呼叫响应时间

解析：过程质量评价关注护理服务实施过程中的规范性、及时性和有效性。住院患者满意度属于结果质量；护理操作并发症发生率属于结果质量中的安全指标；护理人员培训覆盖率属于基础管理指标；病人呼叫响应时间直接反映护理服务流程的效率。正确答案为D。

3.根据美国JCI认证标准，护理质量改进项目应遵循的SMART原则中，M代表？（）

A.Specific（具体性）

B.Measura