21顾客财产控制程序.docxVIP

21顾客财产控制程序

在商业合作的链条中，顾客财产的妥善管理不仅关乎顾客的直接利益，更是企业诚信与专业能力的直接体现。为确保顾客交付的财产在企业内部得到妥善的识别、验证、保护与控制，防止其损坏、丢失或不当使用，特制定本程序。本程序旨在规范相关操作流程，明确各环节职责，以维护顾客信任，保障合作的顺利进行。

1.目的

本程序旨在明确对顾客所提供财产进行控制和管理的要求，确保其在接收、存储、使用、维护及返还等各个环节均得到妥善处理，防止发生任何形式的损坏、遗失、误用或信息泄露，确保顾客财产的安全性、完整性和适用性。

2.适用范围

本程序适用于公司在生产经营活动中，所有由顾客提供的，用于或涉及产品实现过程的财产。这包括但不限于：

*顾客提供的原材料、零部件、组件或半成品；

*顾客提供的用于生产、检验、测试的设备、工具、模具、夹具；

*顾客提供的图样、技术资料、软件、样品、模型；

*顾客的知识产权，如专利技术、商标、商业秘密等（在实物载体上体现时）；

*其他经双方约定，由顾客提供并交由公司保管或使用的财产。

本程序同样适用于在公司场所内发现的，但归属不明且疑似顾客遗留的财产。

3.职责

*业务部/项目部：作为与顾客沟通的主要窗口，负责接收顾客提供的财产信息，确认财产的规格、数量、状态要求及使用条件；及时与顾客就财产的接收、异常情况、返还或处置等事宜进