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家政公司客户开发运营SOP.docx

家政公司客户开发运营SOP.docx

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    家政公司客户开发运营SOP

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、家政公司运营总体规范 4

    二、客户招募渠道管理 6

    三、客户筛选标准制定 10

    四、客户档案建立规则 13

    五、客户沟通initiation 18

    六、客户需求分析流程 20

    七、营销活动策划方案 24

    八、客户转化执行策略 26

    九、客户服务交付标准 29

    十、客户复购运营指导 32

    十一、客户关系维护方法 34

    十二、口碑传播推广策略 36

    十三、客户异动处理机制 39

    十四、运营效果评估体系 41

    十五、问题排查解决流程 44

    十六、资源

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