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零售业店长业绩与服务质量绩效考评表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（30%）

销售目标达成率

1.达到或超过销售目标：5分

2.达到销售目标的80%-90%：4分

3.达到销售目标的70%-80%：3分

4.达到销售目标的60%-70%：2分

5.未达到销售目标：1分

5

销售业绩（30%）

商品库存周转率

1.转周率高于行业平均水平10%以上：5分

2.转周率高于行业平均水平5%-10%：4分

3.转周率与行业平均水平相当：3分

4.转周率低于行业平均水平5%-10%：2分

5.转周率低于行业平均水平10%以上：1分

5

销售业绩（30%）

销售额增长

1.销售额增长达到或超过10%：5分

2.销售额增长达到或超过5%：4分

3.销售额增长达到或超过3%：3分

4.销售额增长达到或超过1%：2分

5.销售额未增长：1分

5

销售业绩（30%）

顾客满意度

1.顾客满意度评分达到4.5分及以上：5分

2.顾客满意度评分达到4.0-4.4分：4分

3.顾客满意度评分达到3.0-3.9分：3分

4.顾客满意度评分达到2.0-2.9分：2分

5.顾客满意度评分低于2分：1分

5

销售业绩（30%）

新品上市成功率

1.新品上市成功率达