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宠物洗护门店私域复购方案

我在社区周边开宠物洗护门店快五年了，前几年靠着新店优惠攒了第一批客人，后来周边陆续开了三家同类型门店，打价格战抢客，我才发现原来我们的老客复购率低得吓人——不到18%，大部分宠主洗完一次就再也没来了，就算常来的，平均两个多月才洗一次，明明夏天狗狗半个月就得洗一次、猫咪一个月也要护理一次，这里面的空间大得很。后来我跑了几个做的好的同行取经，自己摸索试错大半年，攒出了这套私域复购方案，现在我们店的复购率已经涨到46%，每个月营业额稳定涨了三成，接下来我就把整套方案完整分享出来，全是实操出来的干货，没有花里胡哨的虚招。

1方案背景与核心目标

1.1方案制定背景

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