教育咨询顾问招生转化成果考核表.docxVIP

教育咨询顾问招生转化成果考核表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

客户开发与跟进

35%

潜在客户数量

面向市场的客户开发，包括但不限于线上、线下渠道客户数。

35

客户开发与跟进

35%

客户跟进效果

通过定期的客户沟通、咨询及后续跟踪记录的客户满意度和反馈结果。

35

客户开发与跟进

35%

客户转介绍率

客户转介绍至新客户的人数百分比。

15

客户开发与跟进

35%

客户到访次数

客户到访机构办公室或参加咨询会的实际参与次数。

10

客户开发与跟进

35%

有效咨询人次

进行了一定深度交流且有后续跟踪的客户咨询次数。

5

招生转化能力

30%

报名确认人数

客户最终报名并确认参加课程的人数。

40

招生转化能力

30%

报名转化率

成功报名的客户占有效咨询总人数的比例。

20

招生转化能力

30%

课程报读率

已报名客户实际参与课程的比例。

10

招生转化能力

30%

复购率

客户报名并