销售订单发货对账规范.docx

销售订单发货对账规范

一、目的

为规范公司销售订单全流程中发货、对账、收款各环节的操作标准，明确各岗位权责，减少错发、漏发、对账差异、货款逾期等问题，保障公司应收账款清晰可追溯，提升资金周转效率，维护公司与客户双方合法权益，特制定本规范。本规范适用于公司国内直销、经销、电商渠道所有销售订单的发货、对账及收款管理，所有涉及销售业务的部门及岗位必须严格执行。

二、权责划分

1.销售部：负责销售订单信息的真实性、准确性审核，跟进客户收货确认，发起对账申请，跟进差异核对与整改，协助财务部门催收逾期货款，对接客户对接人确认对账信息。销售客户经理为对接客户的第一责任人，销售区域经理负责管辖区域订单与对账