某家电公司营销管理制度.docx

某家电公司营销管理制度

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国公司法》及家电行业质量管理基础标准，结合公司营销环节存在客户需求响应不及时、渠道管理不规范、促销活动效果难量化等核心痛点，旨在规范营销流程、提升客户满意度、控制营销成本、增强市场竞争力。

1、规范客户信息收集与处理流程；

2、统一渠道管理标准与考核方式；

3、优化促销活动审批与效果评估机制。

(二)适用范围：覆盖公司市场部、销售部、电商部、客户服务部及相关岗位，适用于正式员工及授权兼职人员，供应商合作事宜按《供应商管理办法》执行，紧急营销决策由总经理特批。

1、市场部负责品牌推广与活动策划；

2、销售部负责渠道拓展与订单执行；