网售药品冷链配送作业规程.docx

网售药品冷链配送作业规程

一、适用范围

本规程适用于所有通过网络销售并需在特定低温条件下储存与运输的药品（以下简称“冷链药品”）的配送作业全过程。涵盖从接收客户订单、库内拣选、包装、蓄冷剂准备、装箱、交接、在途运输、末端配送至客户签收的完整作业链。所有参与上述作业环节的人员，包括但不限于仓储管理人员、订单处理员、包装员、配送员、质量管理人员及承运商相关人员，均须严格遵守本规程。

二、管理职责与人员要求

2.1组织架构与职责划分

企业应设立明确的冷链药品配送管理组织架构，指定专人负责冷链配送的全过程管理与监督。关键岗位职责如下：

质量管理负责人：对冷链配送质量体系负总责，审批相关规程，组织偏差