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催收合规投诉模拟题及标准答案.doc

催收合规投诉模拟题及标准答案.doc

    催收合规投诉模拟题及标准答案

    一、单选题（每题3分，共15分）

    1.以下哪种催收行为属于违规？

    A.在正常工作时间拨打债务人电话

    B.向债务人发送还款提醒短信

    C.威胁债务人及其家人安全

    D.与债务人协商还款计划

    2.催收人员可以向谁透露债务人的欠款信息？

    A.债务人的朋友

    B.债务人的工作单位

    C.经债务人同意的第三方

    D.随意透露

    3.当债务人提出异议时，催收人员应该怎么做？

    A.直接驳回异议

    B.认真倾听并核实情况

    C.继续强硬催收

    D.不予理会

    4.以下关于催收频率的说法正确的是？

    A.可以频繁拨打债务人电话直至其接听

    B.一天内多次拨打同一债务

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