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产品品质争议处理确认函（6篇）范文

产品品质争议处理确认函第1篇

尊敬的______：

我方【公司名称】作为贵方长期合作伙伴，对近期发生的产品品质争议深感关切。为保证双方利益，经充分沟通与协商，现就此次争议处理达成如下确认：

1.背景与目的说明

我方【公司名称】自______年与贵方建立合作关系以来，一直秉承高品质的产品和服务。近期，贵方反馈在【产品名称】的使用过程中发觉了一些品质问题，对此我方高度重视，立即成立了专项小组进行调查。

2.具体事项详细描述

根据贵方提供的反馈，发觉以下问题：

【具体问题1】：产品【型号】在使用过程中出现【具体问题描述】。

【具体问题2】：产品【型号】在【具体测试环节】中未达到【质量标准】。

3.数据事实支撑

经调查，此次问题主要由于【原因分析】导致。针对上述问题，我方已收集并整理了以下数据：

产品批次：【批次号】。

问题发生时间：【具体时间】。

质量检测报告：【报告编号】。

4.明确的行动建议或要求

为妥善解决此次争议，我方提出以下行动建议：

退回不合格产品，并提供等量、等值的替代产品。

对贵方已使用的受影响产品进行免费维修或更换。

加强对供应商的管理，保证原材料质量。

邀请贵方参与后续的质量监控过程。

5.时间节点和后续安排

请贵方于【具体时