RCA在护理安全管理中的应用教材.pptVIP

根本原因分析法在护理质量控制中应用王忠诚脑科中心王镜华RCA在护理安全管理中的应用教材第1页

课程目标１、了解护理质量管理中惯用方法－PDCA循环法，它定义与步骤、PDCA与RCA关系。２、熟悉RCA执行步骤;提升护理人员在护理质量管理工作中分析问题能力。３、掌握根本原因分析法护理安全管理中应用RCA在护理安全管理中的应用教材第2页

课程内容PDCA与RCA1ＲCA管理概述2ＲCA进行步骤3ＲCA在护理安全管理案例应用4RCA在护理安全管理中的应用教材第3页

单元1.PDCA与RCARCA在护理安全管理中的应用教材第4页

PDCA概述定义:ＰDCA管理循环，是由美国质量管理教授戴明于1954年提出，也称为戴明循环，是护理质量管理最惯用方法，它是按照计划、实施、检验、处理四个阶段进行质量管理，简称PDCA循环。RCA在护理安全管理中的应用教材第5页

PDCA四个阶段和八个步骤ＰＤＣＡ计划阶段实施阶段检验阶段处理阶段1分析现实状况,找出存在质量问题2.分析产生质量问题各种原因或影响原因3.找出影响质量主要原因4.针对质量问题主要原因,制订办法,提出行动计划5.实施行动计划6.评定结果(分析数据)7.标准化和深入推广8.提出这一循环还未处理问题,把它们转到下一个ＲＣＡRCA在护理安全管理中的应用教材第6页

单元2.RCA管理概述RCA在护理安全管理中的应用