《电子商务质量管理 从业人员基本要求》.docxVIP

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电子商务质量管理从业人员基本要求

1范围

本文件确立了电子商务质量管理从业人员分类,规定了各类从业人员具备的知识和技能要求。

本文件适用于各类组织对电子商务质量管理从业人员的使用、培养、评价、管理等。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T35408电子商务质量管理术语

GB/T38652电子商务业务术语

GB/T27020合格评定各类检验机构的运作要求

GB/T27025检测和校准实验室能力的通用要求

GB/T27024合格评定人员认证机构通用要求

GB/T39664电子商务冷链物流配送服务管理规范

3术语和定义

GB∕T35408界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务质量管理从业人员QualitymanagementworkforceinEcommerce

从事电子商务领域质量管理工作，承担相应质量管理责任，并具有相应质量管理知识和技能的人员。

4通则

4.1概述

电子商务质量管理的相关方主要由经营方、管理方、服务方共同组成。经营方是在电子商务活动中直接从事商品销售或服务提供的企业或个体。管理方主要包括电子商务平台经营者。服