考研英语投诉信写作指南.pdfVIP

海绵MBA考研英语-信写作

一、书信格式：

称呼:尊敬的先生/（写给陌生人）正文：

第一段：自我介绍(和与收信方的关系，例如：商店的顾客)。避免寒暄问候。

第二段：理由(详述具体问题)。

第三段：提出解决方案，并包含结束语。

落款：Bestwishes,(祝好)+

二、信写作：

两大万能理由(适用于看得见摸得着的商品):1.外观有

污损(scratchesandstains)。2.无法接通

(hotlinewasalwaysbusy)。

备用理由(适用于地点或服务):1.WiFi信号太差

(WiFisignalwassoweak)。2.无法接通

(hotlinewasalwaysbusy)。

三、词汇和表达：

表达不满:

对...表示不满

划痕:

刮痕

污渍:

污迹

二

手货:

二手商品

:

占线:

线路忙

采取

措施:

采取措施

解决问题:

解决问题

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