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服务满意度测评分析报告
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一、报告概述 3
二、测评核心目标与范围 4
三、测评指标体系构建 6
四、测评对象与样本说明 9
五、测评实施流程与方法 11
六、门诊服务满意度测评结果 13
七、住院服务满意度测评结果 17
八、医技科室服务满意度测评结果 23
九、后勤保障服务满意度测评结果 28
十、行政服务满意度测评结果 30
十一、患者群体满意度差异分析 33
十二、医护人员服务感知反馈分析 39
十三、满意度得分整体分布情况 44
十四、各维度得分排名与对比 46
十五、核心优
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