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2026年最新导游业务综合拓展考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在引导旅游者购物时，不得安排购物场所或者安排旅游者购物，但可以在符合景区景点要求或者经旅游者要求的情况下，向旅游者推荐购物场所。此规定体现了导游行为的（）。

A.自由裁量权B.义务性C.推荐权D.配合义务

2.导游在带团过程中，发现某游客情绪异常低落，不与其他游客交流，且对行程表现出明显抵触情绪。首先应当采取的措施是（）。

A.立即向旅行社汇报并请求协助B.尝试与该游客沟通，了解原因并给予安慰C.提醒其他游客不要关注该游客D.告知该游客其行为影响了团队，需调整心态

3.在导游讲解中，运用生动形象的语言、比喻、拟人等手法，目的是为了（）。

A.展示导游的专业知识B.增强讲解的趣味性和吸引力C.延长讲解时间D.减轻导游的记忆负担

4.某游客在自由活动期间要求导游协助预订酒店，但此时导游正在带团，无法立即处理。导游正确的做法是（）。

A.直接拒绝游客的要求B.告知游客无法处理，建议其自行预订C.承诺稍后联系酒店，但未设定具体时间D.告知