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居家社区康养服务志愿者管理规范.docx

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    居家社区康养服务志愿者管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 8

    三、术语与定义 9

    四、志愿者招募要求 11

    五、招募流程规范 14

    六、资质审核规则 16

    七、岗前培训内容 19

    八、培训考核标准 22

    九、志愿者权利义务 25

    十、服务行为准则 29

    十一、服务记录管理 32

    十二、服务质量评估 35

    十三、风险防控机制 38

    十四、激励保障措施 41

    十五、违规处理办法 44

    十六、退出管理规则 47

    十七、组织管理职责 49

    十八、信息档案管理 51

    十九、监

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