客户资料管理标准作业程序SOP.docx

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客户资料管理标准作业程序SOP

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一、客户资料管理目标 3

二、客户资料管理范围 5

三、客户资料管理原则 7

四、客户资料分类标准 10

五、客户资料字段规范 12

六、客户资料采集要求 15

七、客户资料录入流程 17

八、客户资料审核流程 22

九、客户资料编码规则 24

十、客户资料更新机制 26

十一、客户资料变更管理 28

十二、客户资料查重规则 31

十三、客户资料查询权限 33

十四、客户资料使用规范 36

十五、客户资料共享管理 39

十六、客户资料安全管理 4

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