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2026年数字化产品设计与用户体验培训考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择最符合题意的选项，每题2分，共30分）

1.在用户体验设计的核心原则中，“用户在使用产品过程中感到轻松、自信”主要体现了哪个原则？

A.可见性

B.简便性

C.自信的外在表现

D.一致性

2.以下哪种方法不属于定性用户研究方法？

A.用户访谈

B.焦点小组

C.用户问卷调查

D.实地观察

3.用于展示用户特征、行为和需求的工具是？

A.用户旅程图

B.竞品分析表

C.用户画像

D.信息架构图

4.在设计导航系统时，确保用户能够预知下一步操作可能出现的选项，主要遵循了信息架构设计的哪个原则？

A.层次性

B.搜索性

C.预见性

D.一致性

5.以下哪个术语描述的是用户在完成特定任务时，因系统错误或设计不当而必须经历的无效操作步骤？

A.可恢复性

B.可见性

C.失效任务

D.可见反馈

6.“形式追随功能”这一设计理念强调的是？

A.外观设计应尽可能华丽

B.设计应优先服务于用户目标和功能实现